Perguntas Frequentes

A embalagem é discreta?

Sim. Caixa ou envelope neutro, sem descrição do conteúdo e sem identificação de segmento. No remetente aparece só a razão social.

Errei o tamanho. E agora?

A primeira troca de tamanho de cada pedido é por nossa conta. Abra em Meus pedidos, escolha o tamanho novo e imprima a etiqueta de devolução que aparece na tela.

Posso experimentar?

Pode — por cima da sua própria roupa íntima e sem retirar o lacre de higiene. Peça com lacre rompido não pode ser trocada, por regra sanitária.

Em quanto tempo chega?

O prazo aparece no carrinho, calculado pelo seu CEP: são {{prazo_separacao}} dias úteis de separação mais o prazo da transportadora.

Tem frete grátis?

Sim, acima de {{frete_gratis}}, pela modalidade econômica, para todo o Brasil.

Quais formas de pagamento?

PIX (com desconto), cartão de crédito em até {{parcelas_max}}x, cartão de débito e boleto.

Como sei se voltou ao estoque?

Na página do produto, clique em Avise-me quando chegar no tamanho esgotado. Você é avisada por e-mail assim que ele entrar — e tem 24 horas de prioridade antes de a peça voltar à vitrine geral.

Vocês emitem nota fiscal?

Sempre. A NF-e vai por e-mail junto com o código de rastreio.