Política de Envio e Prazos

Prazo total

Prazo de entrega = separação + transporte. A separação leva {{prazo_separacao}} dias úteis após a aprovação do pagamento; o transporte é o prazo que a transportadora informa na cotação, calculado pelo seu CEP.

Cálculo do frete

Trabalhamos com Melhor Envio (multitransportadora) e, quando houver contrato, Correios. O valor é calculado pelo peso, pelas dimensões da embalagem e pelo CEP de destino. Você vê o valor e o prazo antes de finalizar, na página do produto e no carrinho.

Frete grátis

Pedidos acima de {{frete_gratis}} têm frete grátis pela modalidade econômica, para todo o Brasil.

Embalagem discreta

Toda remessa sai em embalagem neutra: sem descrição do conteúdo e sem identificação de segmento na parte externa. No remetente consta apenas a razão social.

Acompanhamento

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado, e acompanha tudo em Meus pedidos. A cada mudança relevante no transporte, avisamos por e-mail.

Endereço incorreto e ausência

Confira o endereço antes de finalizar. Remessas devolvidas por endereço incorreto ou por três tentativas de entrega sem sucesso retornam ao nosso centro; o reenvio tem novo custo de frete.

Extravio e avaria

Extravio confirmado pela transportadora gera reenvio sem custo ou devolução integral, à sua escolha. Se a embalagem chegar violada ou avariada, recuse a entrega ou registre fotos e fale com a gente em até 7 dias.