Política de Pagamento

Formas aceitas

• PIX — aprovação em segundos. Desconto de {{desconto_pix}}% no total.
• Cartão de crédito — em até {{parcelas_max}}x, sendo {{parcelas_sem_juros}}x sem juros.
• Cartão de débito — aprovação imediata.
• Boleto bancário — vence em 3 dias úteis; compensa em até 3 dias úteis após o pagamento.

Processamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, certificado PCI-DSS. Os dados do seu cartão são enviados direto ao provedor: a usenai não recebe nem armazena o número do cartão.

Reserva de estoque

Ao iniciar o pagamento, a peça fica reservada por {{reserva_minutos}} minutos. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, ela volta para a vitrine — inclusive no caso do boleto, que reserva até o vencimento.

Aprovação e nota fiscal

Assim que o pagamento é aprovado, você recebe a confirmação por e-mail e o pedido entra em separação. A nota fiscal eletrônica é enviada junto com o código de rastreio.

Cancelamento e estorno

Cancelamentos antes do envio são estornados integralmente. No cartão, o estorno aparece na fatura em até 2 faturas, conforme o banco emissor. No PIX e no boleto, o valor volta pela mesma conta de origem em até 10 dias úteis após a confirmação.

Suspeita de fraude

Pedidos com divergência de dados podem passar por análise antifraude, e podemos pedir documentos para confirmar a titularidade do meio de pagamento. Não havendo confirmação, o pedido é cancelado e o valor, devolvido.